Zendingen en retourzendingen
Verzending van uw pakket
Pakketten worden over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van uw betaling verzonden via Bpost of UPS. Als u de voorkeur geeft aan verzending France Express zullen er extra kosten worden aangerekend. Voor de verzending van planten, diepvriesvoer, vissen, koralen, ongewervelden en levende stenen kunt u zelf de leveringswijze niet kiezen, deze worden altijd via express transport vervoerd. Welke verzending u ook kiest, u krijgt van ons een trackingnummer waarmee u uw pakket online kunt volgen.
Verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering. Behandelingskosten zijn vaste bedragen, terwijl vervoerskosten afhankelijk zijn van het totaalgewicht. We raden u aan uw artikelen onder te brengen in één bestelling. We kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet samenvoegen, voor elke bestelling zullen dus verzendkosten in rekening worden gebracht. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere zorg besteed aan breekbare voorwerpen.
Onze dozen zijn groot genoeg om uw artikelen goed beschermd te kunnen verzenden.
Gelieve ons te contacteren voor het retour van een artikel. Retour is enkel mogelijk voor inerte producten die nog niet in het water zijn geplaatst en waarbij de originele verpakking nog bestaat en in perfecte staat is. De retourkosten worden gedragen door de koper.